La Oficina de Servicios de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS) ha establecido protocolos específicos para aquellos solicitantes que han recibido la notificación de aprobación del reemplazo de su Tarjeta Verde (Green Card), pero cuyo documento físico no ha llegado a tiempo. Esta situación, aunque frecuente en procesos administrativos complejos, requiere una acción inmediata y estructurada por parte del beneficiario para evitar lapsos en la documentación legal.
Verificación oficial del envío
El primer paso crítico consiste en utilizar las herramientas de rastreo disponibles directamente en el portal web de USCIS. Una vez que se recibe el formulario I-797C, Noticia de Acción (Notice of Action), con un número de recibo válido, es posible acceder al sistema 'Case Status Online'. Este mecanismo permite confirmar si la tarjeta ha sido impresa y enviada a través del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Si el estado indica que se envió por correo certificado, el solicitante debe verificar el número de seguimiento proporcionado en la plataforma oficial de USPS para localizar la ubicación exacta o cualquier incidencia con la entrega, según informamos en Pasaporte de emergencia.
Presentación de consultas y reclamos
En caso de que el rastreo no muestre actividad o transcurran más tiempo del estimado sin recepción, USCIS habilita canales formales para presentar una consulta. Los solicitantes pueden contactar a los Centros Nacionales de Servicio (National Customer Service Centers) mediante teléfono o formularios en línea específicos para reportar la falta de recepción. Es fundamental adjuntar copias del formulario I-797C y cualquier otra evidencia que demuestre el paso previo del trámite, asegurando así un registro oficial de la incidencia, como publicó este diario en Pasaporte de emergencia.
Evidencia temporal de estatus migratorio
Ante la imposibilidad inmediata de presentar la tarjeta física renovada, USCIS permite solicitar una prueba temporal de estatus. Esta documentación sirve como evidencia válida para demostrar el derecho a residir y trabajar en Estados Unidos mientras se resuelve la entrega del documento definitivo. La solicitud debe realizarse directamente ante las oficinas locales o mediante los canales digitales habilitados por la agencia, especificando claramente que se requiere esta constancia debido al retraso en el envío de la Green Card aprobada.
