Jean Paul de la Fuente, director de la organización New7Wonders, ha emitido una advertencia contundente sobre el estado actual de la experiencia turística en Machu Picchu. En una entrevista concedida a la cadena RPP, el representante de la entidad internacional detalló una serie de observaciones críticas que afectan la percepción del santuario inca, señalando que la logística y los servicios han convertido la visita en lo que él calificó como una "pesadilla" para los viajeros.
Fallas estructurales en la llegada y acceso
De la Fuente explicó que los cuestionamientos no se limitan al interior de la ciudadela, sino que comienzan desde el momento en que los turistas llegan a Machu Picchu Pueblo. Según su análisis, la trayectoria hacia el ingreso a la zona arqueológica está marcada por deficiencias en el transporte, el funcionamiento del sistema de boletería y la gestión de tickets. Estos obstáculos logísticos, sumados a un componente comercial agresivo en los alrededores, generan una disonancia entre la expectativa de visitar una maravilla del mundo y la realidad vivida por el visitante.
"La experiencia del visitante desde el momento que llega... y el viaje es toda una experiencia que la gente dice no tiene nada que ver con lo que debería ser una maravilla", afirmó el director. Esta desconexión entre la promesa turística y la ejecución operativa es el núcleo de la preocupación expresada por New7Wonders, quien recibe de manera constante mensajes de peruanos y extranjeros que cuestionan cómo un destino con este estatus puede permitir tales deficiencias.
El objetivo: soluciones, no retirada del estatus
A pesar de la dureza de las críticas, De la Fuente aclaró que la postura de New7Wonders no es retirar el reconocimiento de "Nueva Maravilla del Mundo" a Machu Picchu. Por el contrario, la organización busca dialogar con las autoridades actuales y aquellas que asumirán posiciones de liderazgo para impulsar mejoras tangibles. El objetivo es preservar la credibilidad del santuario como patrimonio mundial, abordando lo que la organización describe como un problema fundamental de gestión.
La advertencia llega en un contexto donde la presión por proteger y gestionar adecuadamente los sitios de alto valor turístico es creciente. New7Wonders insiste en que la preservación del estatus de Machu Picchu depende directamente de la capacidad de las autoridades peruanas para transformar la experiencia del visitante, eliminando los factores de fricción que hoy caracterizan la llegada y estadía en el destino.
